Hier finden Sie schnell Hilfe.

So aktivieren Sie die Consorsbank App mit Hilfe der SecurePlus App:

• Laden Sie sich die Consorsbank App aus dem Apple App Store oder dem Google Play Store herunter.
• Öffnen Sie die Consorsbank App.
• Stimmen Sie den Nutzungsbedingungen zu.
• Geben Sie Ihre Kontonummer und Ihre Online-PIN ein – die Online-PIN ist fünfstellig.
• Sie bekommen die Meldung: „Zugangsdaten korrekt“.
• Gehen Sie auf „Weiter“.
• Gehen Sie auf „QR-TAN generieren“.
• Öffnen Sie die SecurePlus App auf Ihrem alten Smartphone mit Ihrer SecurePlus AppPIN, Ihrem Fingerabdruck oder Ihrer Gesichtserkennung.
• Gehen Sie in der SecurePlus App auf „QR-TAN genieren“.
• Scannen Sie mit dem alten Smartphone den angezeigten QR-Code auf dem neuen Smartphone.
• Geben sie die Ziffern der angezeigten QR-TAN auf dem neuen Smartphone ein.
• Klicken Sie auf „Fortfahren“.
• Geben Sie jetzt die AppPIN für die Consorsbank App ein.
  • Sie haben schon eine AppPIN auf Ihrem alten Smartphone verwendet? Dann geben Sie diese jetzt ein.
  • Sie haben noch keine AppPIN für die Consorsbank App vergeben. Dann vergeben Sie einen neue AppPIN. Sie besteht aus 6 Ziffern.
• Bestimmen Sie jetzt, ob und wofür Sie Ihren Fingerabdruck oder die Gesichtserkennung nutzen möchten.
• Legen Sie fest, ob Sie Benachrichtigungen von der App erlauben möchten. Diese sind wichtig, um Ihnen anzuzeigen, wenn Freigaben in der App angefordert wurden.
• Fertig. Die Consorsbank App ist nun aktiviert.
   

Sie brauchen die SecurePlus App, um die Consorsbank App zu aktivieren.

So aktivieren Sie die SecurePlus App mit Hilfe der Consorsbank App:

• Laden Sie die Consorsbank SecurePlus App aus dem Apple App Store oder dem Google Play Store auf Ihr altes Smartphone herunter.
• Loggen Sie sich auf der Consorsbank Website ein.
• Gehen Sie über „Mein Konto & Depot“ auf „Einstellungen“ > „Sicherheit“.
• Gehen Sie auf den Reiter „SecurePlus App“.
• Klicken Sie unten auf „Neues Gerät aktivieren“.
• Klicken Sie bei: „Auftrag mit Consorsbank App bestätigen“ auf „mit Consorsbank App bestätigen“.
• Gehen Sie bei Ihrem neuen Smartphone auf QR-Code scannen.
• Scannen Sie mit der App den QR-Code, der Ihnen auf der Website angezeigt wird.
• Sobald der QR- Code angezeigt wird, können Sie einen Benutzernamen vergeben.
• Geben Sie die SecurePlus PIN ein.
• Jetzt können Sie mit Hilfe der SecurePlus App die Consorsbank App auf Ihrem neuen Smartphone aktivieren.

So aktivieren Sie anschließend die Consorsbank App:

• Laden Sie sich die Consorsbank App aus dem Apple App Store oder dem Google Play Store herunter.
• Öffnen Sie die App.
• Stimmen Sie den Nutzungsbedingungen zu.
• Geben Sie Ihre Kontonummer und Ihre Online-PIN ein - die Online-PIN ist fünfstellig.
• Sie bekommen die Meldung: „Zugangsdaten korrekt“.
• Gehen Sie auf „Weiter“.
• Gehen Sie auf „QR-TAN generieren“.
• Öffnen Sie die SecurePlus App auf Ihrem alten Smartphone mit Ihrer SecurePlus AppPIN, Ihrem Fingerabdruck oder Ihrer Gesichtserkennung.
• Gehen Sie in der SecurePlus App auf „QR-TAN genieren“.
• Scannen Sie mit dem alten Smartphone den angezeigten QR-Code auf dem neuen Smartphone.
• Geben sie die Ziffern der angezeigten QR-TAN auf dem neuen Smartphone ein.
• Klicken Sie auf „Fortfahren“.
• Geben Sie jetzt die AppPIN für die Consorsbank App ein.
  • Sie haben schon eine AppPIN auf Ihrem alten Smartphone verwendet? Dann geben Sie diese jetzt ein.
  • Sie haben noch keine AppPIN für die Consorsbank App vergeben. Dann vergeben Sie eine neue AppPIN. Sie besteht aus 6 Ziffern.
• Bestimmen Sie jetzt, ob und wofür Sie Ihren Fingerabdruck oder die Gesichtserkennung nutzen möchten.
• Legen Sie fest, ob Sie Benachrichtigungen von der Consorsbank App erlauben möchten. Diese sind wichtig, um Ihnen anzuzeigen, wenn Freigaben in der App angefordert wurden.
• Fertig. Die Consorsbank App ist nun aktiviert.
   

Dann bestellen Sie sich einen Aktivierungscode.

So geht's:

• Geben Sie beim Login Ihre Kontonummer und Ihre Online-PIN ein und klicken auf „Einloggen“.
• Klicken Sie dann auf „Neuen Aktivierungscode für die Consorsbank App anfordern“.
• Wir schicken Ihnen den Aktivierungsbrief dann per Post zu.
• Sobald Sie den Aktivierungscode erhalten haben, können Sie die Consorsbank App aktivieren.

So aktivieren Sie die Consorsbank App:

• Laden Sie sich die Consorsbank App im Apple App Store oder im Google Play Store herunter.
• Öffnen Sie die App.
• Stimmen Sie dann den Nutzungsbedingungen zu.
• Jetzt geben Sie Ihre Kontonummer und Ihre Online-PIN ein.
• Verbinden Sie jetzt Ihr Mobilgerät mit der Consorsbank App. Scannen Sie dazu den QR-Code aus Ihrem Brief mit den Aktivierungsdaten. Alternativ tippen Sie die Daten manuell ein. Bestätigen Sie Ihre Eingabe.
• Jetzt geben Sie Ihre AppPIN ein, die sie auch auf Ihrem alten Smartphone für die Consorsbank App verwendet haben.
• Anschließend legen Sie fest, ob Sie Fingerabdruck oder Gesichtserkennung nutzen möchten. Sie können diese Möglichkeiten statt der AppPIN nutzen, wenn Sie die Consorsbank App öffnen oder Aufträge freigeben.
• Legen Sie dann fest, wann Sie Benachrichtigungen von der App erhalten wollen.
• Ihre Consorsbank App ist nun auf Ihrem neuen Smartphone aktiviert.